سياسة الخصوصية

بالنسبة لبيانات مستخدمي حسابك — الأسماء والبريد الإلكتروني وأرقام الجوال وسجلات الدخول — نتصرف بصفتنا جهة التحكم.

أما البيانات التي تُدخلها عن عملائك ومورديك وموظفيك، فأنت جهة التحكم فيها، ونحن نعالجها بناءً على تعليماتك بصفتنا جهة معالجة.

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال واللغة المفضّلة واسم المنشأة والدور الوظيفي.

بيانات الاستخدام: الصفحات التي فُتحت والإجراءات التي نُفّذت وأوقاتها وتشخيص الأخطاء — وتُستخدم لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.

البيانات التقنية: عنوان الـIP ونوع المتصفح والجهاز ومعرّفات الجلسة.

بيانات الفوترة: الاشتراك والفواتير وحالة السداد. أما أرقام البطاقات كاملة فيتولاها مزود الدفع ولا نخزّنها لدينا إطلاقاً.

بيانات الدعم: محتوى التذاكر والمراسلات التي ترسلها إلينا.

لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها، وتنفيذاً لعقدنا معك.

لتأمين المنصة وكشف إساءة الاستخدام والتحقيق في الحوادث — وهو مصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة.

للوفاء بالالتزامات النظامية، بما فيها المتطلبات الضريبية ومتطلبات حفظ السجلات.

لإرسال رسائل خدمية تتعلق بحسابك. أما الرسائل التسويقية فلا تُرسل إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

مزودو الخدمات الذين يتولّون الاستضافة أو الأمن أو البريد أو الفوترة نيابةً عنا، وهم ملزمون تعاقدياً بحمايتها وباستخدامها لأغراض الخدمة فقط.

الجهات الحكومية عند وجود طلب نظامي صحيح أو التزام نظامي — كإرسال الفواتير الإلكترونية إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وهو من وظائف الخدمة التي تستخدمها.

ولا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانات الغير.

تُستضاف بياناتك على بنية تحتية داخل المملكة العربية السعودية. وإذا لزمت أي معالجة خارج المملكة، فلا تتم إلا وفق الشروط التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ومع ضمانات مناسبة.

يُحتفظ ببيانات الحساب والاستخدام طوال سريان اشتراكك ولمدة محدودة بعده تتيح لك تصديرها.

أما السجلات المحاسبية فيُحتفظ بها للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، ويقتصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجونه، وتُشفَّر القيم الحساسة كأسرار التكامل أثناء التخزين. وبيانات كل منشأة معزولة عن بيانات غيرها.

ولا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا وقع اختراق يمس بياناتك الشخصية فسنُشعرك وتُشعَر الجهة المختصة وفق ما تقتضيه اللوائح.

لك الحق في العلم بكيفية استخدام بياناتك، وفي الوصول إليها، وطلب نسخة منها بصيغة مقروءة، وتصحيح غير الصحيح منها، وطلب إتلافها حيثما لم يعد لدينا أساس نظامي للاحتفاظ بها.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على privacy@barah.sa. ونستجيب خلال المدة النظامية. ولك كذلك التقدّم بشكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في المملكة.

نستخدم فقط ملفات الارتباط والتخزين المحلي التي يحتاجها التطبيق ليعمل: إبقاؤك مسجّل الدخول، وتذكّر لغتك ومظهرك. ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا للتتبع عبر المواقع.

وعلى صفحاتنا العامة (الموقع التعريفي وصفحتي تسجيل الدخول وإنشاء الحساب) نستخدم إضافةً إلى ذلك خدمة «إحصاءات جوجل» — فقط إذا وافقت عليها في إشعار ملفات الارتباط، ويمكنك رفضها. وهي تقيس الزيارات بصورة مجهولة الهوية، وتعالجها شركة Google LLC، ولا تُستخدم للإعلانات مطلقًا، ولا تعمل داخل حسابك أبدًا.

قد نُحدّث هذه السياسة، وسيتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: privacy@barah.sa. العنوان البريدي: [العنوان الوطني، المملكة العربية السعودية].